艾維在問題發生時，若不會影響最終客戶交期時，會立即與工廠分析原因，並討論出最佳對策，立刻執行，確保能達到交期與品質沒問題。若會影響對客戶的交期時，會立即與工廠分析原因，並討論出最佳對策，且立刻與客戶回報狀況，徵求客戶同意下執行，並以急件趕工方式進行，極力縮短延遲時間。
最終的答覆取決於委託的工件難易度與複雜度，但我們將會在2小時內給予回應。
最終的答覆取決於委託的工件難易度與複雜度，但我們將會在2小時內給予回應。
不同的上傳管道有不同的檔案大小限制，若檔案太大可選擇上傳到雲端硬碟後，提供給艾維下載。
為避免檔案轉換出問題，建議提供STEP格式給CNC服務、STL格式給3D列印服務，並在提供前確保最終格式的圖檔沒受損。
艾維將會有專人一對一對接每位客戶，若無法即時回答的問題，艾維會將建議或反饋即時傳達給相對應的負責部門進行處理，也會在24hr內給予客戶執行狀況回報。
艾維供應鏈管理系統將會掌握每個工件的製作進度，也會隨時關注排程上是否有問題或可能影響交期的風險，進而輔助工廠提高效率且降低出錯的風險，客戶可以隨時與艾維聯繫，了解訂單最新狀況。若當有問題發生，艾維也會即時告知客戶，問題原因與即時處理對策。
需依照工件難易度、所需的加工種類複雜度而定，通常艾維非量產的交件速度約1-2周完成加工最為常見。
有的，艾維提供加急服務，並依實際情況收取額外費用。
艾維的供應商是多元化的，我們匯集了各種加工技術及各種擅長的部份，才能服務各種類型的工件委託。
可以的，不論是拆圖評估或是加工後協助組裝，我們會依複雜度收取額外的費用。
不行，必須提供3D圖檔，若沒有特別指名，艾維加工將以3D圖檔為主，確保工件的所有特徵細節皆能傳達到。
