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常見問題

3D列印支援上傳哪些檔案型式?

請提供STL格式。
艾維如何確保客戶的設計和項目信息的保密性?

艾維的網路配備了高規格的防火牆，並且可以在線簽署保密協議。此外，我們與所有合作工廠簽訂了保密協議，以確保所有客戶的文件安全性。
我可以使用自己的材料給艾維加工嗎?

可以的，您可以提供材料，並由艾維幫忙加工製作。
艾維是否處理國際訂單的報關手續？

這需要依照收件者所在的國家規定與限制，在法規要求範圍內，艾維會盡可能依客戶需求協助清關手續及責任，這部分也可能會牽扯到額外的費用產生。
艾維的付款方式為何?

前3次交易的客戶，將會需要先預付50%訂金，艾維才會開始製作，並在提供成品的照片與量測數據後，結清剩餘的費用。結算完成後，艾維將會盡速出貨。
報價的期效為多久?

報價的效期為一週，因材料價格波動與加工排程規劃因素，超過一週後才下單有可能導致價格或交期有所異動。
艾維是否可以委託模具製造的加工?

可以的。