艾維將會有專人一對一對接每位客戶，若無法即時回答的問題，艾維會將建議或反饋即時傳達給相對應的負責部門進行處理，也會在24hr內給予客戶執行狀況回報。
艾維供應鏈管理系統將會掌握每個工件的製作進度，也會隨時關注排程上是否有問題或可能影響交期的風險，進而輔助工廠提高效率且降低出錯的風險，客戶可以隨時與艾維聯繫，了解訂單最新狀況。若當有問題發生，艾維也會即時告知客戶，問題原因與即時處理對策。
需依照工件難易度、所需的加工種類複雜度而定，通常艾維非量產的交件速度約1-2周完成加工最為常見。
有的，艾維提供加急服務，並依實際情況收取額外費用。
艾維的供應商是多元化的，我們匯集了各種加工技術及各種擅長的部份，才能服務各種類型的工件委託。
可以的，不論是拆圖評估或是加工後協助組裝，我們會依複雜度收取額外的費用。
不行，必須提供3D圖檔，若沒有特別指名，艾維加工將以3D圖檔為主，確保工件的所有特徵細節皆能傳達到。
報價的效期為一週，因材料價格波動與加工排程規劃因素，超過一週後才下單有可能導致價格或交期有所異動。
請參見艾維網頁下的加工材質選項，將會依照不同服務項目有不同的材質供選擇。
你只需要下單後，在交期內拿到合格的工件，艾維能幫忙解決找工廠代工的所有難點，例如: 直接找到最適合此工件的工廠、直接對接到有空立即加工的工廠、幫忙與工廠溝通技術與追蹤進度、幫忙嚴格工件質檢。
艾維的合格供應商將會在出廠前提供完整的量測報告給艾維團隊審視，艾維取得工件後將由艾維的質檢部門用高精密量測儀器重新檢查一次，只要有不合格處，將會退回工廠修整或重作，來確保最終品質。
艾維團隊已充分了解艾維的合格供應商，不論是加工機台設備，或是加工者的擅長領域，我們工程師將會在分析圖面後派發給最適合的供應商。
